知識工作之鑰

知識工作者依賴腦力賺錢，學生時期就將基礎知識學好，進入企業比別人早一點熟悉領域知識，能夠滿足企業人才需求、有能力解決問題、幫助企業獲利，就可以創造出自己的長期飯票，而不用靠著人擠人的考試去掙鐵飯碗。知識工作不太需要好體力，唯一付出的勞力的僅在於指尖…，動動手指敲鍵盤或搖筆桿，每個月就能生活無虞。

以台灣的產業需求，學校是教育就是要培養知識工作者，讓學生在畢業時帶著裝滿的知識行囊上路，事實上只要念自己有興趣、甚至熱愛的科系，要成為優秀、搶手的知識工作者並不難，儘管台灣每年有大批的大學、研究所畢業生，產業對專業人才的需求還是處於供給不足的狀態。

知識工作者，會有熱愛學習的特質，即使沒人安排進度，仍會不懈怠地學習，不滿足於現狀，是這些人總是比別人早一點接觸、弄懂知識的原因。如何管理知識工作者，是現在挺熱門的一項議題，企業主管需要弄懂工作者的需求，才能提出誘因使他們使出渾身解數為企業盡心盡力。然而，若自身也是知識工作者的主管，應該能夠知道事情沒那麼複雜，知識工作者想要的不是更多報酬，而是一個能夠持續學習成長、認真演出的舞台，創造好的工作環境、提供充足的學習進修機會，這些工作者自然就能夠在持續進步的同時，做出更多對企業更有價值的貢獻。

知識工作的工作知識核心，其實就是一把key，這把key搭配上knowledge就是know-how，也就能在職場上發揮效用，知識工作自身的重要工作，就是持續強化這把key，使它變成趨近於萬能。重點在於key本身，而不是熟練使用key的方法技巧，比別人更擅長使用key，雖然勝過不太會用或沒有key的人，但key很可能隨著歲月增長而開始變得不太管用，甚至就無法派上用場了。