資訊工作者的三項籌碼

我們追求收入成長的時候，要考慮的是一個完整的過程：你的實力 → 你的籌碼 → 你的價值 → 你的收入

許多在職場工作的人，可能經常抱怨薪水低，不管怎麼拼死拼活工作，還是沒辦法明顯增加收入。其實就已經忽略了整個過程，要提高收入(產出)，應該要先增加實力(投入)，正所謂車好馬狀不如方向對。

對於資訊背景的工作者來說，我認為用來決定價值、創造收入的籌碼有三項：IT、PM、ENG。透過各種進修幫自己增加一些實力，是人盡皆知的道理，如果再多考慮一下，加強這個實力是不是能夠增加籌碼，往往對於收入會有更好的正向結果。

什麼是IT、PM、ENG呢？
IT：資訊技術能力
PM：專案管理能力
ENG：英文能力

這三項能力並非擅長其中一個就可以，而必須要整合才能產生1+1+1>3的價值。

舉例來說，2004年ZDNet就有一篇企業IT架構師炙手可熱，其中所說得架構師，就是近年愈來愈受到大型企業重視的首席軟體架構師(CSA, Chief Software Architect)，研究一下這種熱門高薪職缺，不難發現上述三項能力，算是非常基本。

作為資管人，更沒必要用資訊技術、資訊管理來劃地自限，而必須妥善利用學習資源，讓自己有能力解決一般的工程師、管理者難以解決的問題，這樣才有足夠籌碼來提昇收入。

知識工作之鑰

知識工作者依賴腦力賺錢，學生時期就將基礎知識學好，進入企業比別人早一點熟悉領域知識，能夠滿足企業人才需求、有能力解決問題、幫助企業獲利，就可以創造出自己的長期飯票，而不用靠著人擠人的考試去掙鐵飯碗。知識工作不太需要好體力，唯一付出的勞力的僅在於指尖…，動動手指敲鍵盤或搖筆桿，每個月就能生活無虞。

以台灣的產業需求，學校是教育就是要培養知識工作者，讓學生在畢業時帶著裝滿的知識行囊上路，事實上只要念自己有興趣、甚至熱愛的科系，要成為優秀、搶手的知識工作者並不難，儘管台灣每年有大批的大學、研究所畢業生，產業對專業人才的需求還是處於供給不足的狀態。

知識工作者，會有熱愛學習的特質，即使沒人安排進度，仍會不懈怠地學習，不滿足於現狀，是這些人總是比別人早一點接觸、弄懂知識的原因。如何管理知識工作者，是現在挺熱門的一項議題，企業主管需要弄懂工作者的需求，才能提出誘因使他們使出渾身解數為企業盡心盡力。然而，若自身也是知識工作者的主管，應該能夠知道事情沒那麼複雜，知識工作者想要的不是更多報酬，而是一個能夠持續學習成長、認真演出的舞台，創造好的工作環境、提供充足的學習進修機會，這些工作者自然就能夠在持續進步的同時，做出更多對企業更有價值的貢獻。

知識工作的工作知識核心，其實就是一把key，這把key搭配上knowledge就是know-how，也就能在職場上發揮效用，知識工作自身的重要工作，就是持續強化這把key，使它變成趨近於萬能。重點在於key本身，而不是熟練使用key的方法技巧，比別人更擅長使用key，雖然勝過不太會用或沒有key的人，但key很可能隨著歲月增長而開始變得不太管用，甚至就無法派上用場了。

程序員! 教你工作更輕鬆

資訊業的知識工作者，雖然身處腦力密集產業，但許多時候會陷入勞力密集的窘境，也就是因為懂電腦、夠專業，什麼大小事情都必須扛著做，含淚淌血一樣要做，這很容易讓知識工作者開始墮落，過著以時間、勞力換五斗米，知識、技術將不再成長，最後就走向毀滅另一個職涯。

懂資訊技術的人，其實有很多機會把事情做得又快又好，不是自己做，而是交給電腦去做，最好還能讓很多電腦幫忙做。說起來容易，那做起來呢？其實也相當簡單，秘訣就在於多思考如何利用電腦讓事情處理得更有效率，這也是程序員應該具備的競爭優勢。

自從接觸Linux作業系統之後，我開始改變了一些操作電腦的習慣，很自然地提昇了效率。

舉例來說，在2007年的時候，有位同事想知道該如何讓SQL Server定時清除備份資料，我知道SQL Server一定有提供這樣的功能，只是需要花點時間去把文件拿出來看，但是Unix的經驗告訴我，這種時候應該要用Crontab + Bash Script，定時加上簡單的檔案系統操作就能搞定，而Windows一樣有內建的排程工具以及WSH(Windows Scripting Host)呀，於是我開始打開一個記事本花幾分鐘寫好簡短幾行的程式碼，放進去排程就能順利運作。

這個小程式一直到現在都還在用，在一些實際運作的伺服器主機上安安穩穩地工作著，它省去了系統管理員一些維護的時間，讓事情變得自動化。這個小程式我將它放在網誌文章，在Google找到一些網站有連結(這裡和這裡)，表示除了同事以外還有其他人也在用它，除了別人可以用它省下些時間，我自己在日後寫些類似小程式的時候，也可能以它為範本。零零總總省下的時間加起來，就有更多時間去處理其他的事，當處理其他事情的時候，若是再多思考、多做一些也能節省時間的舉手之勞，那麼將可省下可觀的時間。

用什麼技術和工具並不重要？不懂技術和工具的人總是這麼說，他們忘記工欲善其事、必先利其器的古老智慧了。在這個講求Agile的時代，不懂得善用有效率的工具提昇生產力的人，就已經在競爭的起跑點上輸了一大截，而且跑愈遠、跑愈久就輸愈多。試著想想，當使用J*需要三個月完成一個模組的專案，假設有個R*能用三個星期完成，那麼在一年後，這兩個專案將呈現多大的差異呢？

最近在Neal Ford的新書中分享了些生產力提昇的密集，其實在Neal Ford的網站中也有投影片可以下載(以下連結)，雖然內容僅是簡報形式，但許多地方可以當作Tips給我們一些經驗的分享。

• The Productive Programmer: Canonicality & Focus
• Productive Programmer: Mechanics

在家上班的員工，知識工作者服務企業的新趨勢

電子通勤族也在家工作，但並非一般SOHO是自己經營事業，一篇網誌文章說明了電子通勤與SOHO的區別。在美國已經有大量且不斷增加的工作人口，是採行電子通勤的上班方式，為企業提供勞務。傳統通勤方式的職員，若住所距離較遙遠(商業區高級住宅可不是平民老百姓能負擔的)，可能很早就要起床、準備在壅擠的都會區穿梭通勤，包括衣著及交通的時間花費，每天就會浪費掉寶貴的時間及精力，電子通勤方式讓知識工作者能以更有效率的方式完成工作。對企業來說，部分的員工以電子通勤方式，就能夠省下可觀的辦公室空間、設備，要給每個員工寬敞的工作桌椅、還要冰箱電視甚至廚房，對大多企業來說那都是不可能的，但員工在家其實就已經擁有這樣舒適且熟悉的工作場所。

當然不是每個行業都適合電子通勤，但軟體產業似乎就很有這種工作型態的發展潛力，現代的軟體開發，本來就是非常依賴網路科技的，即使同在一間辦公室工作的研發團隊，仍然是透過網路串連才能順利工作，例如透過SVN版本控制讓專案可以協同進行開發，每次的進度都能提交到伺服器上保存，而測試除錯工作也透過諸如Mantis之類的Issue Tracker在線上進行，而使用線上的專案管理、知識管理平台，更是有軟體開發團隊很重要的工具，只有透過這樣的方式，才能讓進度可以被管理、軟體發行能在透明化的作業平台上進行，開發者之間、管理者彼此都能夠了解狀況。從Office軟體開始提供線上協同作業功能，以及Google推出在線上包辦電子郵件、行事曆、文件簡報編輯器的情況看來，未來辦公室電腦化作業的環境，勢必從LAN擴展到Internet，既然大家都是透過網路線串起來的，那為何又要一定坐在一起呢？再次回顧Peopleware提出的議題，接不完的電話、吵雜的辦公室、加班變常態、無聊的會議，都是知識工作者生產力的無形殺手。知識工作最重要的是員工花多少腦力在專案上面，而不是貢獻多少時間呆在辦公桌前，生產線上的員工，多待一小時可以多製造N個產品，但知識工作並不是多花一小時，就能夠多解決一項問題或多完成一項任務，多花費的時間不可能換來固定量的產出增加，而且還可能負成長，知識工作者只有在腦筋清楚、身體狀況良好的情況下，才有可能將交付的工作漂亮地做好，這也是Peopleware強調的"腦力時間"才是企業必須要管理的，腦力時間只佔一天工作時間的少部分，但那是創意型工作最重要的時間環節，若沒辦法管理好這麼重要的一環，即使員工24HR都為企業奉獻也是一點意義都沒有。要能夠電子通勤，企業所需要做的事，僅是相信聘請的工作者有能力、責任感去將任務完成，所考量的是付出的成本(薪資)是否能將產品完成，而不必在乎工作者到底花了多少時間。

在經濟學人近日的一篇翻譯文章中，再次介紹了員工在家上班的新趨勢及帶來的好處，文末提到一些可能的問題，但我認為在軟體產業比較不會有同樣問題發生。面對面的溝通很重要、集體會議討論也是必要的工作，但是網路通訊科技已經允許我們不用坐在同一個辦公桌就能Face to Face，而討論進行的方式將更加豐富有趣，且隨時都會有紀錄不必仰賴辛苦的會議記錄者。現代年輕的工作族群，都很習慣透過MSN等即時通訊軟體聯繫工作進度，即使待在同一個辦公室的人們，透過網路溝通的時間可能都還比直接講話來得多，畢竟在辦公室並不容忍太多噪音或閒聊，即使要約週末一起出遊玩樂，也很可能是透過E-Mail或MSN。程式設計的經驗告訴我們，非同步溝通往往是較有效率的，而利用網路和通訊軟體，人們可以透過非同步的方式，同時處理與更多人的溝通，而且也不用為了像面談時為及時回覆而隨口應答。

員工在家上班，每年每人多出25天的假期！ (出處)

作者：經濟學人 　出處：Web Only 2008/07

相關關鍵字：經濟學人

根據今年一項研究報告指出，有三千三百萬美國人的工作屬於可以在家上班的性質。如果這些人全部成為電子通勤族(telecommuters)，不但石油進口量下降超過四分之一、每年二氧化碳排放量減低6700萬噸，每人每年還可省下相當於25天假期的通勤時間。

電子通勤熱潮由幾個因素所驅動：家用寬頻網路的高普及率，更方便和便宜的網路電話，成熟的虛擬私人網路軟體，以及新一代超強筆記型電腦。這些「技術 牽引力」，配合現今的「經濟推動力」，促成此趨勢的發展。許多公司已意識到能真正降低成本，招聘和保留最好員工，並能在受災難打擊時持續公司業務，才能獲 致成功。

而省錢必勝方法之一是降低辦公室空間和服務成本。透過電子通勤，公司可輕易省下一半經常開支。而由於連線至家中的寬頻網路，往往可設定為免費的語音線路，通訊成本可望降低。生產力上也表現優異，如美國運通估計，該公司電子通勤員工生產力超出一般辦公室員工40％。

然而一些疑慮也逐漸浮出水面。位於洛杉磯的招募公司Korn/Ferry發現：電子通勤族的事業常出現停滯狀態—因不常見面而成為被遺忘的一群。也 有約半數的受訪老闆覺得，長久下來，遠距員工的工作品質，因缺乏與同事面對面互動而受影響。美國西北大學則指出了電子通勤族特別需面對的兩項挑戰：一是孤立感，另一是如何取得工作與生活之間的平衡。 (陳智菁譯)

我的工作室之2008年暑假

首先是犧牲最多張小朋友換來的四核心工作機，搭配22吋雙螢幕、8600GT顯示卡，記憶體插滿8GB，硬碟總容量近2TB。在花費超過50K之後就沒再去計算，這台機器的配置是只要有需求就會立即進行升級。著重於效能和週邊能夠滿足工作需求，所以真的很棒但真的很貴的高畫質螢幕、最新款顯卡、全鋁機殼就不再考慮範圍內。

為防止在酷暑期間當機頻傳，不久前才將機殼升級為CoolerMaster CM690，裝滿7顆12公分風扇，原本是採AC、ADDA低頻風扇，但其中兩顆上方抽風用，在上個星期更換為高風量的CM鐮刀扇，標示風量90CFM、轉速2000RPM，將原本平均50度左右的北僑、CPU溫度降到42度左右，上午室溫太高使得機殼內部悶熱，為此還另外準備用計時器自動啟動的電風扇在一旁輔助散熱。

這部電腦目前運行Ubuntu Desktop 8.04.1，足夠的桌面大小及硬體效能，可以同時開啟多部虛擬機器工作，隨時快速切換到為不同客戶開發專案時使用的平台，也拿來測試新發行的作業系統、運行Cisco Lab模擬器、模擬多伺服器及網路測試環境。不過最近拿來模擬Sakai的多AP/DB Server作Load Balance測試環境，仍感到效能不足，目前考慮添購第二部高時脈處理器、高容量記憶體的機器來輔助。以高效能的Linux PC當工作站、伺服器，一樣可以24H不間斷運作，即使要多幾部當備援、平衡負載，也不用花太多錢，需要穩定一點的作業系統，可以考慮CentOS，其實蠻值得中小企業採用的。

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已退役的舊機器，傳統4:3比例的19吋螢幕，插滿也只有2G的記憶體，變成家中的文書機，目前是老爸每天愛用的股票機，最常執行的是看盤軟體和奇摩股市首頁。配備Creative Sound Blaster Audigy 2 音效卡以及SB自家的2.1聲道喇叭，有時仍拿來看電影和聽音樂，原本我最愛的擴大機及SONY音箱，已經送給女王當音響，所以現在使用頻率比我的iPod Touch還低。

超耐用的舊款羅技無線鍵盤滑鼠，當初用1K向民雄工廠的老闆購得展示二手品，但一直用到現在好幾年，卻怎麼也不會壞，不過耗電量比起新款的高很多，時常需要將電池取下充電。

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手邊的兩台筆記型電腦，一台是被我操到時常罷工的ASUS M9J，T5500+記憶體極限2.5GB；另一台新的ASUS F8S是公司配的工作機，配備就比較宜人些，T9300(2.5GHz)+記憶體4GB，硬碟有320GB，加上最近新買的外接320GB創見防震碟，終於可以快樂工作。

M9J目前搭配Ubuntu Desktop 8.04.1(x64版)，硬體幾乎是100%相容，小問題不像之前那麼多了，用NB開啟3D桌面、Screenlets、Cairo-dock，自己每天看都還是覺得超炫，Ubuntu能用apt安裝的軟體多到可以一直玩不完，整個就讓人沉迷於其中，這也是Ubuntu讓人愛不釋手的原因之一吧！

新的F8S目前還是保留預裝的Windows Vista，雖然不是很好用，但畢竟是微軟新的主力產品，遲早還是要學會用它。雖然配有4GB的記憶體，CPU時脈也有2.5GHz，但在Vista下根本沒快感，每次使用Vista都要忍不住抱怨，希望新的Service Pack真有傳言中說的效能改善。

躲在角落的伺服器主機，雖然效能不高(只有Sempron 2800+/3GB RAM)，不過硬碟容量及穩定性是我最滿意的，目前同時跑Ubuntu Server + XP(虛擬機器執行，養驢專用)，完全不理它也能安安靜靜地24H運作，除了加硬碟需要關機外，其他時間大概連重開機都不用。

如果一定要宅著，我喜歡待在自己的工作室，遠勝於學校的實驗室、公司的辦公室。創造一個屬於自己工作空間，一切都會簡單又有效率。需要的東西都圍繞四周、垂手可得，無論是書、唱片、機器、玩具、零食飲料...；寬頻網路一個人獨享，怎麼用也不會影響別人；想要安靜就能安靜，要聽什麼音樂都能隨時點播；想研究什麼就研究什麼，想接什麼案子自己決定；想做什麼網站隨時開發、上線。Peopleware一書就清楚說明了一切，但別肖想在上頭的人看得到。身為資訊人的你，實驗室、辦公室給了你什麼？如果只是張桌子、椅子，就要好好想清楚是不是想要成天與桌椅為伍了。

/usr/bin/wconv -f labor -t freelancer

電腦、網路、軟體，創造自由工作者賺錢的機會；矽谷的年輕創業家、部落格寫手、創意網站經營者...都看到了機會。Micro Independent Software Vendor(Micro ISV, 又名 mISV 或 μISV)，是軟體界的自由工作者，工程師兼總經理，一個人搞定一切，多麼簡單高效率。

自由工作者也可能任職於某某企業，但和一般工作者最大的差異就在於，自由工作者有極大的選擇權力，能夠去決定自己要學什麼、做什麼，為了有這樣的權力，自由工作者必須是有能力、有能耐的知識工作者。自由必須付出代價，沒有人能夠命令你，代表著沒有人有義務把錢給你。

過膩每天應付別人而過的日子了嘛？想做的、想學的事情很多，但寫上TODOLIST之後，就只能往抽屜一丟。練習曲的名言：有些事現在不做，一輩子都不會做了。也許，做任何事情都是要靠股衝勁和勇氣，求學的最後一年，我決定放手一搏，用一年時間領悟『自由風格、樂活工作』的奧義，做自己想做的、做自己。