Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道

原書名：Peopleware: Productive Projects and Teams, 2nd ed.
　　《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。

　　本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞。它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」。1999年第二版推出，又增加8章的新內容。書中的經典名言：

• 對屬下的真心關懷，就是管理。
• 身處時間壓力下的人不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。
• 團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離……
• 讓團隊產生化學作用的方法……
• 容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。
• 給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。
• 知識工作者就像自由電子，無為而治才是最有效的管理。
• 終極的管理罪惡，就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。

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這本書是在IT圈打滾的你我，絕對不能錯過閱讀的好書。如果想瞭解如何管理，它很清楚地述說那些組織中最重要的人才需要些什麼。若很不幸地，你和我一樣同屬被管的那群人(才?)，此書也述說我們真正需要的是什麼，或許你還會考慮多買一本送給那位豬頭上司。